Über die Verkaufsstelle
TARTUFI ISTRA Gewerbel für den Verkauf von frischen Trüffeln und Trüffelprodukten
Adresse: Matka Trinajstića 3A, 52420 Buzet
TEL: +385 91 2598 225
E-Mail: web-shop@tartufi-istra.com
OIB: 89598865415
Öffnungszeiten des Webshops: 00–24 Uhr täglich
Über die Produkte
Tartufi Istra ist ein spezialisierter Webshop für den Verkauf von Trüffeln und Trüffelprodukten.
Alle Preise im Webshop tartufi-istra.com sind in Kunas (kn) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Das Gewerbe Tartufi Istra behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit ändern zu können.
Das Gewerbe Tartufi Istra arbeitet ausschließlich in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Kroatien.
Zahlungsarten
Der Online-Shop Tartufi Istra bietet Ihnen folgende Zahlungsmethoden:
– Zahlung mit Karten – Die Zahlung mit Maestro-, MasterCard-, Amex-, Diners- und Visa- Karten ist möglich.
– Paypal-Konto
– Barzahlung bei Lieferung
– Direkte Banküberweisung
Online-Zahlungssicherheitserklärung
Verwenden Sie beim Bezahlen in unserem Webshop CorvusPay – ein fortschrittliches System zur sicheren Annahme von Zahlungskarten über das Internet.
CorvusPay gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Kartendaten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie in das CorvusPay-Zahlungsformular eingeben. Zahlungsinformationen werden verschlüsselt von Ihrem Webbrowser an die Bank weitergeleitet, die Ihre Karte ausgestellt hat. Unser Geschäft kommt nie mit vollständigen Informationen über Ihre Zahlungskarte in Kontakt. Außerdem sind die Daten selbst für Mitarbeiter des CorvusPay-Systems nicht zugänglich. Der isolierte Kern überträgt und verwaltet vertrauliche Daten unabhängig und hält sie vollständig sicher.
Das Formular zur Eingabe von Zahlungsdaten ist mit dem SSL-Transportcode höchster Zuverlässigkeit versehen. Alle gespeicherten Daten werden zusätzlich durch Verschlüsselung mit einem nach dem FIPS 140-2 Level 3-Standard zertifizierten kryptografischen Gerät geschützt.
CorvusPay erfüllt alle Anforderungen in Bezug auf die Sicherheit von Online-Zahlungen, die von führenden Kartenmarken vorgeschrieben werden, dh arbeitet gemäß dem Standard – PCI DSS Level 1 – dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungskartenbranche. Wenn Sie mit Karten bezahlen, die im 3-D Secure-Programm enthalten sind, bestätigt Ihre Bank mit Gültigkeit der Karte zusätzlich Ihre Identität mit einem Token oder Passwort. Corvus Info betrachtet alle gesammelten Informationen als Bankgeheimnis und behandelt sie dementsprechend. Die Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie bestimmt sind. Ihre sensiblen Daten sind absolut sicher und Ihre Privatsphäre wird durch modernste Sicherheitsmechanismen gewährleistet. Es werden nur die Daten erfasst, die zur Ausführung der Arbeiten, gemäß den vorgeschriebenen anspruchsvollen Verfahren für die Online-Zahlung erforderlich sind.
Die auf unsere Infrastruktur angewendeten Sicherheitskontrollen und Betriebsverfahren gewährleisten die aktuelle Zuverlässigkeit des CorvusPay-Systems. Durch die Aufrechterhaltung einer strengen Zugriffskontrolle, regelmäßigen Sicherheitsüberwachungen und eingehenden Überprüfungen zur Vermeidung von Netzwerkschwachstellen sowie die geplante Umsetzung von Bestimmungen zur Informationssicherheit wird die Systemsicherheit zum Schutz Ihrer Kartendaten dauerhaft aufrechterhalten und verbessert.
Vielen Dank, dass Sie CorvusPay verwenden!
Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb weniger Tage (je nach Ort / Land der Lieferung). Die Lieferung erfolgt direkt von unserer Tür zu Ihrer Tür. Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung wird keine besondere Gebühr für die Rücksendung der Sendung erhoben. Der Lieferpreis wird automatisch auf der Warenkorbseite berechnet, abhängig vom Gewicht des Pakets und dem Lieferland.
Die Ware ist gegen Lieferausfall versichert. Wenn der Käufer das Paket nicht erhält, muss er den Verkäufer benachrichtigen. Dieser kann dann die entsprechenden Maßnahmen ergreifen und die Sendung auffinden oder eine erneute Sendung zuschicken.
Der Versand der Ware erfolgt innerhalb weniger Tage nach Eingang der Bestellung (Werktage). Unmittelbar nach dem Versand der Ware teilen wir Ihnen den Tracking-Code mit, mit dem Sie jederzeit überprüfen können, wo sich Ihre Sendung befindet. Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Versand.
Mit dem Kauf gibt sich der Kunde einverstanden die Telefonnummer auf das Paketetikett zu schreiben, um die Lieferung zu vereinfachen und zu beschleunigen.
Reklamation
Nach dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde das Recht einen Antrag Reklamation einzureichen. Eine Reklamation gilt als gültig, wenn sie die Bedingungen für eine Reklamation gemäß dem Schulrecht und dem Verbraucherschutzgesetz erfüllt. Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt innerhalb der vereinbarten Zeit an die vereinbarte Adresse dem Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt zu ersetzen oder den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer gültigen Reklamation an den Käufer zurückzugeben.
Alle Beschwerden gehen an die E-Mail-Adresse web-shop@tartufi-istra.com.
Einseitige Kündigung des Vertrages
Der Verbraucher kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen einseitig innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss oder Vertragserhalt kündigen.
Das Recht auf einseitige Kündigung des Vertrages beginnt mit dem Datum der Lieferung, d. h. ab dem Datum des persönlichen Erhalts der Sendung.
Um das Recht auf einseitige Kündigung erheben zu können, muss der Verbraucher dem Gewerbetreibenden schriftlich mitteilen, dass er den Vertrag kündigt. Die Mitteilung muss auf einem dauerhaften Medium verfasst sein und die unten angegebenen Informationen enthalten. Sie kann als Brief per Post oder E-Mail eingereicht werden.
Wenn der Verbraucher von seinem Recht auf einseitige Kündigung Gebrauch macht, trägt er die in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten nicht, ausschließlich der direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.
Wir können erst zurückerstatten, nachdem die Ware an uns zurückgesandt wurde oder nachdem Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware an uns zurückgeschickt haben.
Wir senden Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Empfangsbestätigung über die einseitige Kündigung des Vertrages.
Übernehmen Sie das Formular zur einseitigen Kündigung des Vertrags
Online-Streitbeilegung
Durch besondere Bestimmungen der Europäischen Union vom 15.2.2016., die für die ganze EU gelten, können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Einkäufen über eine Plattform beigelegt werden, auf die Sie hier zugreifen können.
Dies bedeutet, dass Sie Ihre Beschwerde unter dem obigen Link einreichen können, wenn Sie beim Online-Kauf innerhalb der EU auf ein Problem stoßen (defektes Produkt, Unfähigkeit, das Produkt zu ersetzen usw.).
Die Plattform kann sowohl von Verbrauchern als auch von Händlern genutzt werden und Beschwerden können in jeder der 23 EU-Amtssprachen eingereicht werden.